Erst- und Verweisberatung bei Diskriminierung

Der Workshop vermittelt praxisnah die Grundlagen der Erst- und Verweisberatung im Kontext von Diskriminierung. Er richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die in ihrem beruflichen Alltag erste Ansprechpersonen für Diskriminierungsanliegen sind, etwa im Personalwesen, in Gleichstellungs- oder Diversitystrukturen, in Personalvertretungen oder in Organisationen der Bildungs-, Sozial- und Kulturbereiche.

Im Mittelpunkt stehen Rollenklarheit, eine machtkritische Haltung und ein ressourcenorientierter Umgang mit Ratsuchenden. Die Teilnehmenden lernen, Anliegen von Betroffenen zu strukturieren, Aufträge im Erstkontakt zu klären und die eigenen Zuständigkeiten transparent zu kommunizieren. Zudem erhalten sie einen Überblick über mögliche Unterstützungs- und Verweisstrukturen.

Anhand von Praxisbeispielen werden typische Situationen aus Erstkontakten besprochen. Der Workshop bietet Raum, Unsicherheiten im Umgang mit Diskriminierungsanliegen zu reflektieren und mehr Sicherheit im Erstkontakt zu entwickeln.