Conseils initiaux et orientation en cas de discrimination

Cet atelier propose une formation pratique aux principes fondamentaux du premier contact et de l'orientation en matière de discrimination. Il s'adresse aux professionnels et aux gestionnaires qui constituent le premier interlocuteur pour les questions de discrimination dans le cadre de leur travail quotidien, par exemple au sein des services des ressources humaines, des instances de promotion de l'égalité ou de la diversité, des instances représentatives du personnel ou des organisations des secteurs éducatif, social et culturel.

L'accent est mis sur la clarification des rôles, une analyse critique des dynamiques de pouvoir et une approche axée sur les ressources pour accompagner les personnes en quête de conseils. Les participants apprennent à structurer les préoccupations des personnes concernées, à clarifier les tâches lors du premier contact et à communiquer leurs propres responsabilités en toute transparence. Ils obtiennent également une vue d'ensemble des services de soutien et d'orientation disponibles.

Les situations typiques rencontrées lors du premier contact seront abordées à l'aide d'exemples concrets. Cet atelier offre l'occasion de réfléchir aux incertitudes liées à la gestion des problèmes de discrimination et de développer une plus grande confiance en soi lors du premier contact.